Termino y condiciones
POLITICAS DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad establece los términos en que usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar el sitio web de Fidlock Chile.
Fidlock Chile está comprometido con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida
Fidlock Chile podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica y dirección de despacho. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogida
Fidlock Chile emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
Fidlock Chile está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas el sitio web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado.
Fidlock Chile emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
Enlaces a Terceros
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Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a Fidlock Chile. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.
Fidlock Chile se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
TERMINOS DE USO
Aspectos Generales
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en Fidlock Chile, es que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que has leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos en Fidlock Chile son productos confeccionados por terceros o de su propia creación y fabricación.
El usuario tiene la opción de registrarse para que sus próximas compras sean más fáciles, ya que le permite guardar su dirección de despacho. Además, le permite elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Fidlock Chile no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. El usuario es el único responsable del uso de su clave secreta.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de Fidlock Chile, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en Fidlock Chile son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
Licencia
Fidlock Chile cuenta con la licencia de Fidlock para comercializar sus productos.
Protección de datos personales
Fidlock Chile garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta. El usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales de conformidad a la ley.
Política de reembolso y garantía
El cliente tiene la facultad de exigir el cambio del producto defectuoso o la devolución del valor pagado por éste en caso de que presente fallas.
La garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido.
Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente.
Esto incluye:
- De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
- El uso específico para el que fue diseñado de fábrica.
En caso de que el producto esté defectuoso deberá enviar un correo electrónico a contacto@fidlockchile.cl y adjuntar la boleta, factura o ticket de cambio.
El producto deberá ser enviado a la dirección que se indique, al momento de contestar el reclamo.
El costo de envío será a cargo del cliente.
Medios de pago
Los pagos pueden realizarse con tarjetas de crédito, débito o transferencia electrónica mediante WebPay y Mercado de Pago.
Fidlock Chile no guarda ningún tipo de información de datos bancarios.
Comprobación Antifraude
Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas, la compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
Despacho
Los productos que se adquieran en Fidlock Chile están sujetos a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es exclusiva responsabilidad del usuario.
Propiedad Intelectual
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos y contenido incluido en este sitio. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita.
Fidlock Chile se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso.